隐私政策

LivelyReel 如何处理账户资料、上传图片、提示词、生成视频以及您的隐私选择。

最近更新: 2026-10-21

1. 适用范围

本《隐私政策》说明 LivelyReel（“我们”）在您访问网站、创建账户、购买积分、上传内容或生成视频时，如何收集、使用、披露、保存和保护信息。本政策应与《服务条款》和《可接受使用政策》一并阅读。

我们可能收集：

**账户与联系信息：**姓名、电子邮箱、第三方登录标识和账户偏好。
**用户内容：**图片、提示词、生成设置和生成的视频。图片可能包含您或他人的面部、肖像及其他个人信息。
**交易信息：**所购产品、积分余额、付款状态、账单国家/地区和支付平台交易标识。完整银行卡或钱包凭据由支付服务商处理，LivelyReel 无需保存完整卡号。
**服务与设备数据：**IP 地址、浏览器、设备和操作系统信息、时间戳、来源页面、功能使用情况、错误日志和安全事件。
**支持信息：**您在寻求支持或举报内容时提交的消息、附件和其他资料。
**Cookie 及类似技术：**登录和安全所必需的 Cookie，以及在启用并获准时使用的可选分析或广告 Cookie。

我们使用信息来提供和保护服务、验证用户、处理付款、维护积分余额、生成和交付视频、排查故障、防止欺诈与滥用、回复支持请求、履行法律义务以及改善可靠性和易用性。

上传的图片、提示词和输出会用于执行您请求的生成任务，以及相关的安全、滥用防范和故障排查。我们不会出售您的上传图片或生成视频。除非另行通知并取得适用的法律依据或同意，我们不会使用私密用户内容训练自己的通用 AI 模型。

为了提供图片转视频功能，我们可能把用户内容和生成设置传输给受托的 AI 推理、云托管、存储、身份验证、分析、电子邮件、客户支持、反欺诈和支付服务商。这些服务商仅为向我们提供服务而处理信息，并可能位于其他国家或地区；其基础设施和合同条款可能影响数据处理地点。

请勿上传您无权向这些处理方提供的内容。请避免上传政府证件、财务记录、病历、高度敏感的私人资料，或与必要且已获授权的生成目的无关的内容。

在适用法律要求处理依据的地区，我们基于履行与您的合同、保障安全和改进服务等正当利益、遵守法律义务以及在必要时取得同意来处理信息。我们可能向受托服务商披露信息，在企业交易中采取适当保护后披露，为响应合法请求或保护合法权利与人员安全而披露，或按您的指示和同意披露。

我们不会以金钱为对价出售个人信息。如果某地法律把特定分析或广告披露视为“出售”或“共享”，我们会提供法律要求的退出方式。

我们仅在实现上述目的所合理需要的期限内保存信息，包括提供下载、维护交易和积分记录、安全防护、解决争议及履行法律义务。不同类型信息的保存期限可能不同。删除账户或文件后，加密备份或依法必须保留的记录可能不会立即消失，但这些副本仍受保护，并会按保存流程删除或隔离。

您可以通过账户设置或支持工单申请删除账户信息和私密用户内容。从 LivelyReel 删除内容不会删除您此前已下载或分享到其他平台的副本。

根据您所在地的法律，您可能有权知情、访问、更正、删除、限制或反对处理、获取可移植副本及撤回同意；还可能有权对拒绝处理的决定提出申诉或向数据保护机构投诉。我们在响应请求前可能核验身份，授权代理人也可能需要提供授权证明。

启用可选 Cookie 时，可通过“Cookie 设置”调整偏好。营销邮件（如有）会提供退订方式；必要的服务通知可能继续发送。

本服务不面向 13 岁以下儿童；如当地法律规定更高最低年龄，则以该年龄为准。上传未成年人图片的用户必须是其父母或法定监护人，或已获得依法有权同意之人的可证明授权，并且只能将图片用于合法、安全、非剥削性的目的。我们可删除此类内容或要求提供授权证明。

我们采用合理的管理、技术和组织措施，包括访问控制和传输加密。任何服务都无法保证绝对安全。请妥善保管账户凭据；如怀疑账户遭到未授权访问，请立即联系支持团队。

您的信息可能在境外处理。法律要求时，我们会采用认可的跨境传输机制和保障措施。本政策不限制您居住地法律赋予的强制性隐私权利。

我们可能因服务或法律变化更新本政策。我们会公布更新日期；重大变更需要额外通知时会另行通知。除非法律要求重新取得同意，在生效日后继续使用服务将适用更新后的政策。

请通过 设置 → 支持工单 提交隐私问题或权利请求，或发送邮件至 support@livelyreel.com，并在标题中注明“隐私请求”。除非支持团队通过安全方式明确要求，否则请勿附上身份证件。